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Le formulaire envoie votre demande au service de formulaires de BE WEB, prestataire du site (voir « Formulaire de contact » plus bas). Le bouton WhatsApp, lui, ouvre simplement WhatsApp avec votre message prêt : c'est vous qui l'envoyez.
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes de devis ou d'information.
Le traitement repose sur votre consentement (art. 6.1.a RGPD) et sur l'exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
Vos messages arrivent chez TERRA'PIET, par le formulaire de contact ou par WhatsApp. Un message envoyé par WhatsApp transite par ce service (Meta), selon ses propres conditions. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.
Vos données sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact chez TERRA'PIET ; la copie gardée sur le serveur du formulaire est effacée au bout de 12 mois (voir « Formulaire de contact » ci-dessous).
Quand vous nous écrivez par le formulaire de contact de ce site, nous recueillons les informations que vous saisissez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), l'adresse du chantier (facultative), le type de demande, votre message et, selon la demande, les services souhaités, l'urgence, la façon dont vous nous avez connus ; pour une candidature : le poste, les disponibilités, le permis et le véhicule. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande. Elles sont transmises à TERRA'PIET, destinataire de votre message.
Le message est conservé 12 mois, puis supprimé ; un message non sollicité (démarchage, spam) est supprimé au bout de 30 jours. Il n'existe pas de copie de sauvegarde en dehors du serveur qui le reçoit, hébergé en France (Hostinger). Un journal technique, qui contient votre adresse IP, est gardé 14 jours pour protéger le formulaire contre les abus.
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